Általános Szerzõdési Feltételek
Üzemeltetõi adatok
Cégnév: SilexComp Kft.
Székhely: 1158 Budapest, Drégelyvár u. 11.
Adószám: 14944824-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-927184
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fõvárosi Cégbíróság
Szerzõdés nyelve: magyar
Elérhetõség: mail@silexcomp.hu
Üzlet telefonszám: +36 1 950 1876
Mobil telefonszám: +36 30 5464 714
Felelõsség kizárás
Az üzemeltetõ a harmadik személyek által elhelyezett tartalmakért és internetes oldalakért semmiféle felelõsséget nem vállal, és nem felel ezen oldalak tartalmának használatából eredõ kárért.
Az üzemeltetõ kijelenti, hogy törekszik a weboldalon található információk folyamatos frissítésére, azonban azok teljességéért, minden körülmények közötti helytállóságáért, esetleges módosulásáért, nem vállal felelõsséget.
Az üzemeltetõ hangsúlyozza, hogy az oldalon közreadott adatok és eljárások kizárólag tájékoztatás célját szolgálják, így erre tekintettel, a Ptk. vonatkozó szabálya alapján, a portálon szereplõ esetleges téves információk miatti károkért való felelõsségét elõre kizárja. Az üzemeltetõ javasolja, hogy a felhasználó a portálon található információkat tekintse kezdeti segítségnek és iránymutatásnak, de konkrét tevékenységével kapcsolatos végsõ döntés meghozatala elõtt konzultáljon a honlapon megjelölt kapcsolattartókkal.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webáruház számítástechnikai termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek kizárólag online a webáruház szoftveren keresztül rendelhetõ meg. A házhozszállítás költségét nem tartalmazzák! Átvehetõk házhozszállítással, személyesen vagy utánvéttel. A szerzõdés teljesítésének idõpontja a termék kiszállítása az Ön által megadott szállítási címre akkor is, ha Ön a megrendelt terméket valós indok nélkül nem veszi át, illetve az nem kereste, az átvételt megtagadta, elköltözött vagy a megadott címzett ismeretlen jelzéssel érkezik vissza.
Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák.
Regisztráció
Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció elõnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tõlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is fel vehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.
A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több idõt. Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenõmentesen történhessen.
Megrendelés
Az Ön által kiválasztott termék a „Kosár”-ba kerül, amely arra szolgál, hogy itt gyûjtse a megrendelni kívánt termékeket, illetve, hogy láthassa, mennyi lesz a várható összes költsége. A „Kosár”-ból az egyes termékeket bármikor el lehet távolítani, törölni. A megrendelés véglegesítéséhez a Rendelés összefoglalása menüpont alatt kattintson a „Következõ” gombra. Ezzel a lépéssel visszajelzés képen egy e-mailben fogjuk értesíteni arról, hogy rendelése véglegesítésre került, és hogy megérkezett a rendszerünkbe. Ezáltal a termék megrendelésére kötött szerzõdés SilexComp Kft. és Ön között hatályba lépett, ezt követõen a szerzõdéstõl való elállás joga egyoldalúan nem gyakorolható. Ezt követõen telefonon visszahívjuk, hogy a pontos szállítási és egyéb adatokat egyeztethessük. Ettõl függetlenül azonban megrendelése és vásárlása már a megrendelés visszaigazolásával véglegesnek minõsül. A távollévõk között létrejött szerzõdésekre vonatkozóan 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szabályai az irányadóak.
A weboldalon szereplõ árak, képek és információk csupán tájékoztató jellegûek, és nem minõsülnek konkrét ajánlattételnek.
A megrendelés folyamata:
1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül, megtekintheti annak tartalmát.
2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.
3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár tartalma” dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát vagy egybõl termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezõbe való mennyiség megadásával, majd a „Módosítás” gomb megnyomásával.
5. A kosárban található „Pénztár” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egybõl a pénztárba az adatok ellenõrzéséhez kerül, ellenkezõ esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.
6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Pénztár”-ban található „Rendelés Feladása” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.
7. A rendelésrõl a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja, hogy a rendelés megtörtént és a megrendelésrõl egy e-mail küldünk Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklõdhet. A megrendelésével kapcsolatban elérhetõségeink bármelyikén, érdeklõdhet illetve nyomon követheti, ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.
8. A megrendelés akkor válik élõvé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon legkésõbb 72 órán belül történik. A rendszer által küldött automatikus e-mail nem minõsül visszaigazolásnak!
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelõt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének elõre történõ átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Szállítás
A szerzõdés teljesítésének idõpontja a termék kiszállítása az Ön által megadott szállítási címre akkor is, ha Ön a megrendelt terméket valós indok nélkül nem veszi át, illetve az „nem kereste”, az „átvételt megtagadta”, „elköltözött”, vagy „a megadott címzett ismeretlen” jelzéssel érkezik vissza.
A szállítás az alábbi módokon történhet, amelyet a Megrendelés során Ön választhat ki:
Személyes átvétel:
1158 Bp. Drégelyvár u. 11 VIII/49 Hétfõ - Péntek 8.00 - 16.00 telefonon, e-mailen egyeztetett idõpontban.
Szállítás Budapestre:
a kiszállítást a futárszolgálat végzi, amelynek díjai Budapesten belül a következõk:
Bruttó 50.000 Forint összegû megrendelés alatt 1010 Ft,
Bruttó 50.000-100.000 Forint közötti összegû megrendelés esetén 610 Ft.
Bruttó 100 ezer Forint feletti összegû megrendelés esetén a HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
A fentiek alól kivétel: 35 kg fölötti csomagok Budapesten kívüli szállítási díja 4000 Forint.
Szállítás Vidékre:
a kiszállítást futárszolgálat végzi, amelynek díjai a következõk:
Bruttó 50.000 Forint összegû megrendelés alatt 1520 Ft,
Bruttó 50.000-100.000 Forint közötti összegû megrendelés esetén 1010 Ft.
Bruttó 100 ezer Forint feletti összegû megrendelés esetén a HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
A fentiek alól kivétel: 35 kg fölötti csomagok Budapesten kívüli szállítási díja 4000 Forint.
Fizetés
Készpénz:
Fizetés személyes átvételkor
Utánvét:
Bruttó 100.000 Ft összegû megrendelés alatt 0 Ft
Bruttó 100.000 Ft összegû megrendelés felett csak elõreutalással tudjuk teljesíteni a szállítást!
Elõreutalás:
A csomag feladása elõtt banki átutalással kell fizetni. Az elõreutalás összegét csak a díjbekérõ számla kiállítása után tudjuk csak fogadni.
Kedvezményezett: SilexComp Kft.
Számlaszám: 10300002-10480545-49020015
Bank: MKB Bank
A termék házhoz szállítása esetén a szállítási díjról a vásárló minden esetben a szerzõdés megkötését megelõzõen kap tájékoztatást.
A megrendelt termékeket - amennyiben azok raktáron vannak - a szerzõdéskötés idõpontjától számított 3 napon belül kiszállítjuk. Nagy kereslet esetén elõfordulhat, hogy egyes termékekbõl hiány keletkezik, ilyen esetekben a szállítási határidõ hosszabb lehet. Errõl a szerzõdéskötéskor tájékoztatjuk a vásárlót. A leszállított termékért az eladási árat és a szállítási díjat személyesen a futárnál kell megfizetni.
A küldemény átvételekor a kézbesítõ jelenlétében ellenõrizze a csomag sértetlenségét! Sérült csomagot ne vegyen át! Minden megrendelés esetében az ár megtérítése az átvétel pillanatában történik. A számlát és a termékhez kapcsolódó használati útmutatót, esetleg jótállási jegyet, egyéb információs anyagot a csomagban vagy az elektronikus úton mellékeljük.
Garancia,jótállás
Termékeinkre 6, 12 vagy 24 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén a garancialevélben található szervizek bármelyikében személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendõkrõl, illetve elérhetõségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk.
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerû használatból eredõ károkra, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!
Termékeinkre a jogszabályokban meghatározott szavatosságot, illetve jótállást vállalunk. Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy termékeink megvásárlása a hatályos jogi szabályozás értelmében fogyasztói szerzõdésnek minõsül. Ennek megfelelõn a szavatossági jog kötelezettje felelõsséget vállal azért, hogy teljesítéskor hibátlan terméket ad át a vevõnek, vagyis a terméknek nincsen olyan hibája, amely csak késõbb fog kiderülni.
Amennyiben a késõbbiekben bármilyen hiba felmerül, úgy Önnek kell bizonyítania, hogy az már a teljesítéskor megvolt, illetve azt nem lehetett észlelni, továbbá, hogy Ön vétlen a hiba bekövetkeztében. Vélelmezett, hogy a teljesítést követõ hat hónapon belül felismert hiba már a teljesítés idõpontjában megvolt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
A kötelezett mentesül a szavatosság alapján fennálló kötelezettségei alól, ha a hibát a vásárló a szerzõdéskötés idõpontjában ismerte, vagy ha a hibát a vásárlónak a szerzõdéskötés idõpontjában ismernie kellett.
A jogosult a hiba felfedezése után a körülmények által lehetõvé tett legrövidebb idõn belül köteles kifogását a kötelezettel közölni. A hiba felfedezésétõl számított két hónapon belül közölt ki fogást kellõ idõben közöltnek kell tekinteni. A vásárló a teljesítés idõpontjától számított kétéves elévülési határidõ alatt érvényesítheti szavatossági igényét, azonban használt termékeknél, az elévülési idõ egy év (elévülési határidõ), kivéve leértékelt, akciós termékek. Az elévülési határidõ a teljesítéskor kezdõdik.
A szavatossági jog alapján Ön javításra, cserére jogosult. A szavatossági igények közül a vásárló választhat. Ár leszállítást vagy az elállást akkor választhatja a vevõ,ha sem kijavítást, sem kicserélést nem kérhet (ennek teljesítése lehetetlen, vagy a kötelezett részére a másik választható szavatossági igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel jár), vagy, a kijavítás vagy kicserélés szavatossági jogként ugyan érvényesíthetõ lenne, de ezt a kötelezett nem vállalta, a kötelezett vállalja ugyan, de nem végzi el, vagy kötelezett vállalja, de nem tudja - a dolog tulajdonságaira és rendeltetésére figyelemmel - megfelelõ határidõn belül, a vásárlónak okozott jelentõs kényelmetlenség nélkül elvégezni.
A Jótállási jog akkor érvényesíthetõ, ha a hiba oka az áru megvásárlásakor fennállt. A kötelezett csak akkor mentesül a jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést követõen keletkezett. A jótállási határidõ a fogyasztási cikk vásárló részére történõ átadása.
ADATVÉDELEMI NYILATKOZAT
A SilexComp Kft. mindenkor köteles az ügyfelek jogszabályban meghatározott valamennyi személyes adatának, illetve az általuk megadott bizalmas információinak a tiszteletben tartására és megõrzésére.
Kereskedelmi portálunk oldalainak jelentõs része bármikor megtekinthetõ anélkül, hogy a látogató felfedné kilétét, vagy bármilyen személyes információt szolgáltatna magáról. Általános szabályként három típusú adatot gyûjtünk felhasználóinkkal kapcsolatosan:
- Nyomon követjük az Ön által számunkra önkéntesen szolgáltatott adatokat, illetve azokat az adatokat, melyeknek megtekintését számunkra engedélyezte, vagy online elküldte, mint például a nevét, címét, illetve egyéb fiók adatait.
- A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az idõpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. Rögzítjük, hogy hányszor kereste fel az oldalt, illetve azt is, hogy a silexcomp.hu-n belül melyik oldalakat kereste fel. Szoftverrel és hardverrel kapcsolatos adatokat is rögzítünk, és olyan adatokat is, amelyek elérhetõek az általános internet környezetbõl, mint például a böngészõ típusa.
- Privát kapcsolattartási adatok, mint például a silexcomp.hu munkatársaihoz intézett telefonbeszélgetései, chat ügyfélnaplók, faxok vagy levelek tartalma, illetve a silexcomp.hu munkatársainak címzett levelek tartalma.
Cookie
A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett cookie=süti formájában. A “cookie” elhelyezésével követhetjük nyomon, mikor keresi fel oldalunkat. Ezen "cookie-k"segítségével a felhasználók szokásairól gyûjtünk névtelen információkat. A "cookie-k" a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészõjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, a nélkül bizonyos funkciók mûködésképtelenek. Azt tanácsoljuk, hogy böngészõjében engedélyezze a "cooki-k" fogadását, hogy a silexcomp.hu szolgáltatásait problémamentesen tudja használni.
Adatok felhasználása és védelme
A SilexComp.hu a rábízott adatokat nem adja bérbe, nem bocsátja áruba, nem osztja meg, nem kölcsönzi és semmilyen módon sem ruházza át harmadik személyekre. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhetõ, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
Az Öntõl származó adatokat csak általános célokra használjuk fel, mint a szolgáltatásaink színvonalának javítása, az Önnel való kapcsolattartás, és az általunk szolgáltatott tartalmak testreszabása. Vizsgáljuk felhasználóink magatartásából kirajzolódó trendeket, hogy a felhasználói élményt fokozzuk.
A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük,
A silexcomp.hu komoly biztonsági intézkedéseket tesz, hogy védje adatait a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozás, megsemmisítés ellen. Magas szintû biztonsági rendszerünk védi felhasználóink adatait mind fizikai, mind számítástechnikai szinten.
Felhasználói fiókja és jelszava biztonságáért viszont Ön a felelõs!
Cégünk, mint adatkezelõ, a személyes adatok védelmérõl és a közérdekû adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LIII. törvény elõírásait maradéktalanul betartva fogja az Ön adatait kezelni és nyilvántartani. Csak abban a tárgykörben használja fel a szolgáltatások biztosítására, melyhez Ön kifejezett felhatalmazást adott. Regisztráció során tudomásunkra jutott személyes adatait semmilyen körülmények között nem tesszük - az Ön kifejezett jóváhagyó hozzájárulása nélkül - más számára hozzáférhetõvé, kivéve a jogszabályi kötelezést, illetve a hatósági eljárás eseteit.
Egyes adatok (pl. név, telefonszám, e-mail cím) megadása kötelezõ, míg más adatok megadása sem a regisztrációnak, sem az internetes vásárlásoknak nem elõfeltétele.
A SilexComp Kft. az ügyfeleitõl származó, és az interneten közzétett információk valódiságáért nem tud teljes körû felelõsséget vállalni.
Szolgáltatásról való leiratkozás
Felhasználóink leiratkozhatnak szolgáltatásainkról. Ezt a folyamatosan üzemelõ mail@silexcomp.hu címre küldött üzenet segítségével tehetik meg. A felhasználói fiók törlésével egyidejûleg minden olyan adatot törlünk, amelynek tárolására nincsen törvényi kötelezettségünk. Adatainak törlését a rendszerbõl, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettõl független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélrõl leiratkozni levélben, e-mailben, segítségével teheti meg. A megrendelt termékrõl számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban elõírt módon és ideig tárolásra kerül.
Az adatvédelmi szabályzat módosítása
A silexcomp.hu fenntartja magának a jogot, hogy az Adatvédelmi Nyilatkozatát megváltoztassa. Ha személyes adatai kezelését érintõ jelentõs változtatásokat léptetünk életbe, ezeket a változtatásokat a SilexComp.hu Adatvédelem menüpontja alatt haladéktalanul közzétesszük. Minden itt közzétett változás hatályba lépésének ideje a közzététel idõpontja. Ön felelõssége, hogy az Adatvédelmi Nyilatkozatot és a Jogi Nyilatkozatot nyomon kövesse.
Jogi Nyilatkozat
Alulírott a silexcomp.hu oldal használója a weboldalra történõ belépéssel és/vagy regisztrációval kifejezetten és feltétel nélkül elfogadom az alábbi, a Polgári Törvénykönyvrõl szóló 1959. évi IV. törvény, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggõ szolgáltatások egyes kérdéseirõl szóló 2001. évi CVII. Törvény 5.§ (1) bekezdése szerint általános szerzõdési feltételeknek minõsülõ rendelkezéseket:
Elfogadom, hogy a SilexComp.hu-nál fennálló tagságom ideje alatt az Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerint a silexcomp.hu weboldal látogatásával kapcsolatos technikai információkat, illetve személyes adatokat a silexcomp.hu üzemeltetõje kezelje.
A weboldalon szereplõ árak, képek és információk csupán tájékoztató jellegûek, és nem minõsülnek konkrét ajánlattételnek.
Elismerem és tudomásul veszem, hogy sem a SilexComp.hu, sem annak esetleges társult vállalatai nem vállalnak felelõsséget a jelen weboldalra történõ belépés, illetve annak vagy az azon található anyagok használata következtében elõálló jogi következmények tekintetében.
Tudomásul veszem továbbá az alábbi elõírásokat: nem tölthetõ fel/le felhasználói tartalomként szerzõi jogokat, személyiségi jogokat, vagy más jogokat sértõ anyag; folytatható olyan tevékenység, mely a weboldal technikai mûködését zavarná, vagy más felhasználókat a weboldal használatában korlátozna folytatható adatgyûjtés más felhasználókról weboldal üzemeltetõinek kifejezett jóváhagyása nélkül nem folytatható kereskedelmi, marketing- és reklámtevékenység.
Elfogadom, hogy a weboldalon tilos mások jogait sértõen viselkedni, trágárul beszélni, fenyegetõzni vagy veszekedni mind a weboldal látogatóival és hirdetõivel, mind a silexcomp.hu ügyfélszolgálatával, menedzsmentjével szemben. Az általam használt felhasználói név nem lehet sértõ, illetve tilos a jó ízlés határain kívüli, a szabályainkkal ellentétes, törvénysértésre utaló vagy másokat megtévesztõ bármilyen megjegyzés vagy felhasználó név használata.
Amennyiben a weboldalon keresztül bármilyen büntetõjogi megítélés alá esõ cselekmény, csalárd tranzakció történik, a silexcomp.hu fenntartja magának a jogot, hogy minden rendelkezésére álló információt felhasználjon és kiadjon az illetékes (akár nyomozó) hatóságok részére a különbözõ jogi eljárások során, különös tekintettel a böngészõ elõzményekre, IP-címekre és e-mail címekre, illetve minden más nyomon követhetõ online tett cselekményre. A silexcomp.hu teljes mértékben együttmûködik a csalárd tranzakciókkal kapcsolatos nyomozásra és a joghatóságuk alá esõ más ügyekre feljogosított szervekkel. A silexcomp.hu teljesíti a bírósági idézéseket és más megkereséseket.
A SilexComp webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerzõdési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!
Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!
